8月24日下午，浙江溫州樂清市20歲女孩趙某在虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉縣，在向朋友發(fā)送“救命”信息后失聯(lián)。8月25日，警方在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某，該滴滴司機交代了對趙某實施強奸，并將其殺害的犯罪事實。趙某的家人和朋友表示，在事發(fā)后曾多次聯(lián)系滴滴方面索要司機具體信息，等到4小時后才得到最終反饋。據(jù)了解，事發(fā)前一天也曾有人向滴滴平臺投訴該司機，但未被及時處理。對此，滴滴平臺表示深感抱歉，承認(rèn)有不可推卸的責(zé)任。

　　又一位花季少女死于非命!強奸殺人司機窮兇極惡千夫所指，必將受到法律的嚴(yán)厲制裁。而現(xiàn)有信息清楚地表明，這起悲劇完全應(yīng)該也能夠避免，相關(guān)機構(gòu)的反應(yīng)遲鈍、極端冷漠和嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，直接導(dǎo)致犯罪行為未能被及時阻止、貽誤了營救女孩趙某的機會，某種意義上可以說變相充當(dāng)了殺人惡魔的幫兇。

　　如果說趙某向親友求救、失聯(lián)之后，面對家屬要求提供涉事司機相關(guān)信息，滴滴以用戶信息保密為由拒絕，還只是暴露出應(yīng)急機制的缺陷或制度的冷漠，那么在趙某親友萬分焦急的情況下，七次聯(lián)系滴滴確認(rèn)進展，等來的總是“會在1小時之內(nèi)回復(fù)”，雖然一再表態(tài)“加急標(biāo)紅”“加急盡快處理”卻一等就是4個小時，甚而當(dāng)警方介入表示情況緊急，仍被以安全專家會介入為由要求繼續(xù)等回復(fù)，清楚地表明滴滴何等漠視乘客生命安全。

　　更讓人詫異不已的是，就在兇案發(fā)生前一天，涉事司機就曾遭到乘客林女士的投訴，曾被其帶到偏僻處欲圖謀不軌僥幸脫身，向滴滴平臺投訴后被告知兩小時內(nèi)回復(fù)，其后便再無下文更未見進一步處置。林女士自責(zé)當(dāng)時沒及時報警，否則趙某被害悲劇就可能幸免。盡管滴滴事后也對此表示“萬分自責(zé)”，但掩飾不了投訴機制形同虛設(shè)、壓根兒沒把乘客安全當(dāng)回事、放任危險發(fā)生的主觀故意，聯(lián)系相關(guān)細(xì)節(jié)來看何異于見死不救?

　　今年5月空姐李某鄭州乘滴滴順風(fēng)車遇害事件情節(jié)曾經(jīng)引發(fā)輿論高度關(guān)注，涉事順風(fēng)車司機也曾因言語騷擾遭到投訴卻同樣不了了之，短短三個月之后驚人相似的慘劇再度發(fā)生，滴滴果真拿出誠意和行動整改了嗎?答案顯然是否定的。盡管滴滴“很自責(zé)”，并且表態(tài)將按相關(guān)規(guī)定做出三倍賠償，但人的生命終究只有一次，是錢買不回來的，總在出事后拿道歉敷衍，總自恃花錢擺平一切，平臺的良知在哪?

　　顯然不能完全依賴商家的自覺自律。滴滴出行作為新生事物，給公眾出行帶來了很大的方便，這是不爭的事實，發(fā)展過程中存在這樣那樣的問題和不足也不是不可以理解，但發(fā)現(xiàn)問題不改進、規(guī)范出臺不執(zhí)行就沒道理了?？絾柕蔚沃黧w責(zé)任和良心的同時，我們不能不同時追問，一段時期以來，滴滴諸多問題屢遭曝光，糾錯不力、不作為更屢遭質(zhì)疑，相關(guān)職能部門果真束手無策嗎?尤其是在移動出行已然普及的當(dāng)下，警方與滴滴聯(lián)動應(yīng)急機制竟一直匱乏，相關(guān)職能部門有沒有積極、主動、能動作為就是一個繞不開的問號。監(jiān)管、約束不盡責(zé)、不給力，如何有效遏制資本的任性，為公共秩序和消費者權(quán)益提供保障?

　　溫州女孩小趙乘坐滴滴順風(fēng)車遇害案牽動著很多人的心，嫌犯為何如此殘忍?他是如何作案?

　　據(jù)都市快報報道：8月26日上午9點，警方向受害者家屬，做了一個案情說明會。據(jù)家屬告訴記者，會上警方講述了小趙受害的全過程：

　　事發(fā)當(dāng)天，小趙打車從虹橋鎮(zhèn)到永嘉上塘鎮(zhèn)。正常情況下，有兩條路線可以選擇，一條是速度較快的G15高速，大概需耗時40分鐘，另一條則是路程相對較遠的104國道，全程需要近2個小時，而嫌疑人選擇走的也是104國道，并在途中，把車開上了一條山路。

　　據(jù)附近居民說，這條山路非常偏僻，除了本地少數(shù)人和一些驢友知道外，大家平時都不會選擇走這里。

　　警方介紹，事發(fā)時，嫌疑人從石角龍村附近上山，然后開到淡溪鎮(zhèn)江岙村附近時，停下車，將小趙的手腳捆綁起來，用膠布將其嘴封住，然后開始問她要錢。因小趙身邊沒有多少現(xiàn)金，嫌疑人提出要小趙微信轉(zhuǎn)賬給他，結(jié)果江岙村這邊信號不好，嫌疑人又將車開回至石角龍村，然后小趙通過微信轉(zhuǎn)賬，給他了9000多元錢。

　　收到錢后，嫌疑人再一次將車開至江岙村附近，之后，他就對小趙實施了侵害，并用匕首刺其頸部，致大量出血……最后，嫌疑人在將車開回石角龍村的路上，將小趙拋至懸崖下，駕車逃離了現(xiàn)場。

　　拋尸地點

　　記者也來到了受害人小趙的家。

　　記者了解到，小趙家的條件相對還不錯，父母對女兒也寵愛有加。之前女兒在溫州龍灣區(qū)當(dāng)幼兒園老師，他們覺得工作地點離家太遠，不放心，就讓她回家。去年8月，小趙又去了杭州，在親戚的服裝廠里做行政，結(jié)果一年時間不到，父母又擔(dān)心女兒生活不便，主動開車到杭州，把女兒接了回來。

　　而事發(fā)當(dāng)天，女兒要去永嘉參加同學(xué)的生日會，媽媽是看著她上的順風(fēng)車，沒想到的是，這竟成了母女倆見的最后一面……

　　“對不起，破了案卻沒救回你!”

　　民警寫給受害姑娘的信讓人心痛!

　　8月24日，樂清姑娘小趙在乘坐滴滴順風(fēng)車時遇害。經(jīng)過凄冷的一夜，小趙的遺體被警方發(fā)現(xiàn)，嫌犯為順風(fēng)車司機鐘某。一條鮮活的生命在如花一樣的年紀(jì)凋零，令人悲慟唏噓。8月26日凌晨，樂清警方發(fā)布了最新一則案情通報，在這個雨夜，參與辦案的民警幾乎徹夜未眠，一位民警在深夜為受害姑娘寫下了一封信：

　　對不起，小趙，警方破了案，抓了人，卻沒救回你。

　　小趙，你做得已經(jīng)夠好了，在發(fā)現(xiàn)危險后，立即發(fā)出了求救信號。你有兩個值得信賴的朋友，他們在你遇到危險后，一直不遺余力地為你尋求幫助。

　　24日16時22分，你的朋友小朱趕到了永嘉縣上塘派出所求助，了解情況后，派出所民警立即受理，并聯(lián)系滴滴公司，較為遺憾的是，在長時間的對接中，并未取得重要的救助信息。

　　時間一分一秒地流逝，17時35分，上塘派出所值班副所長終于聯(lián)系到你的家人，得知他們已在樂清市公安局虹橋派出所報案，兩地警方立即對接，將你遇到的事情進行信息碰撞，判斷你應(yīng)該還在虹橋附近。

　　搜救，從這一分鐘開始。

　　溫州、樂清警方動用了所有能用到的人力、物力、天眼等技術(shù)手段，來確定你的位置，并將事情的嚴(yán)重性嚴(yán)肅告知滴滴公司。

　　18時13分，警方終于獲得了車牌、司機手機號等重要線索，從小朱15時42分聯(lián)系滴滴公司開始，耗時2小時38分。

　　現(xiàn)在警方知道，一輛黑色的川A31J0Z，一輛在沒有溫州行駛滴滴資格的上海英倫車，成功通過預(yù)約載走了你，在淡溪鎮(zhèn)的某個山上消失……

　　這晚的雨下得很大，在你可能經(jīng)過的山路上，民警、你的家人、自發(fā)前來的村民們和救援隊，都在竭力尋找你的身影，大家喊著你的名字，期待著一聲回應(yīng)。

　　越來越多的人知道了你失聯(lián)的消息，在朋友圈、微博中，大家都在幫助尋找。

　　(25日)凌晨4時許，警方在柳市鎮(zhèn)抓到了嫌疑人，沒有多余的訊問，確定你的安全，是比抓獲嫌疑人更為重要的事情，他交代，你還在山上，但脖子上，有刀痕。

　　但只要沒找到你，警方就相信你還活著。嫌疑人的落網(wǎng)讓警方更進一步明確你的位置。

　　可惜，還是遲了。

　　案子破了，公安機關(guān)在官方微博、微信上發(fā)布動態(tài)，告知為你擔(dān)憂一夜的市民。全國網(wǎng)友都在為你扼腕嘆息，警方深知，假如能更快的獲取線索，你就多一些生還的可能。

　　小趙，這段文字本該放在心里，下面這段更不應(yīng)該寫出來叨擾你。

　　25日下午，微博上的一名編導(dǎo)，通過幾張小朱與滴滴客服的聊天記錄，加上他的“推理判斷”，發(fā)出了一條長文，在文中表示“警方說沒有車牌和司機電話就不予立案。”

　　這樣一條沒有經(jīng)過任何官方核實的微博言論，成為微博熱搜榜第一名，十余萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)支持。有不計其數(shù)的網(wǎng)友涌入樂清公安的微博，質(zhì)疑、謾罵、嘲諷，宣泄著你遇害的憤怒，即使你的朋友小朱在微博上說“報警有兩邊”，也依然無法改變這樣的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢。

　　我怕你真的不知道警方的付出，怕你相信那位編導(dǎo)的話，也不理解警方，所以在這又一個雨夜，寫下這番話。

　　請你相信，參加案件的全體專案組民警，和你的所有親人們一樣，帶著萬分信念在持續(xù)搜救你。

　　兇手必將會受到法律的嚴(yán)懲!別有心思的造謠者也會受到應(yīng)有的處罰!

　　愿天堂的你，安好。

　　交通運輸部聯(lián)合公安部等單位約談滴滴!

　　8月24日，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風(fēng)車途中被害，從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中，負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任。

　　高潔雅溫馨提醒您

　　1、盡量不要一個人出行。結(jié)伴而行是最好的選擇。

　　2、如果獨自乘車，盡量不要和司機有過多的交流，人心隔肚皮，我們有時候無法判斷他是否別有用心，不要給他哄騙你的機會。

　　3、一定要將車輛的信息、訂單等相關(guān)信息發(fā)送給你靠譜的朋友，在路上隨時和朋友保持聯(lián)絡(luò)，并約定如果超過多久沒有聯(lián)系就打電話或者用別的方式聯(lián)系你，比如蘋果賬號定位等等，不要覺得麻煩，小心駛得萬年船。

　　4、如果你不幸在車上被騷擾了。一定不要惡語相向或者和他產(chǎn)生沖突，這個時候你在車上處于十分被動的位置。你必須先保證自身的安全，把生命放在第一位，我的建議是先無視他的行為，假裝自己沒有聽到看到，或者轉(zhuǎn)移話題，或者敷衍他，總之不要硬碰硬，等局勢稍微緩和，馬上向朋友求救，并且偷偷錄音錄像等保留證據(jù)。

　　5、如果事情惡化到了他威脅你必須就范的地步，我的建議還是將生命放在第一位，及時止損，保留證據(jù)，犯人會受到應(yīng)有的懲罰。（部分圖片轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)請聯(lián)系）